Uslovi kupovine
Prodavac
Octa Wear, Crna Gora. E-pošta: [email protected]. Kontakt: Instagram @octawear.me.
Narudžba
Izabereš dizajn, model, veličinu i količinu, upišeš podatke za dostavu i potvrdiš dugmetom „Naruči uz obavezu plaćanja”. Time šalješ obavezujuću narudžbu. Prije tog dugmeta vidiš proizvode i ukupan iznos s dostavom. Nakon narudžbe dobijaš broj narudžbe, a prije slanja ti se javljamo na Viber ili telefon da je potvrdimo.
Potvrdu narudžbe s ovim uslovima dobijaš e-poštom ako si je upisao, a inače na papiru u paketu.
Cijene i plaćanje
Cijene su u eurima i vidiš ih prije narudžbe. Plaćanje je pouzećem: iznos plaćaš pri preuzimanju paketa. Promo kod daje popust na proizvode, ne na dostavu, i važi kako piše uz taj kod.
Za dostavu u Srbiju i Hrvatsku pri preuzimanju plaćaš i uvozni PDV, carinu i naknade koje naplaćuje država ili pošta. One nisu dio našeg iznosa. Za dostavu u Bosnu i Hercegovinu uvozni PDV i carinu plaćaš samo ako je pošiljka vrijednija od 300 KM (oko 153 €).
Dostava
Šaljemo u države koje su ponuđene u korpi, a cijenu dostave vidiš tamo prije narudžbe. Okvirni rok od potvrde narudžbe: Crna Gora 1–2 radna dana, Srbija 5–10 radnih dana.
Pravo na odustanak
Možeš odustati od kupovine u roku od 14 dana od dana kada si preuzeo paket, bez navođenja razloga. Da bi odustao, pošalji nam jasnu izjavu, npr. obrazac ispod, na [email protected], prije isteka tog roka.
Proizvod vrati u roku od 14 dana od izjave o odustanku, nenošen i s etiketama. Troškove slanja nazad plaćaš ti. Novac vraćamo u roku od 14 dana od izjave, na račun koji nam daš, a možemo sačekati dok ne dobijemo proizvod ili dokaz da je poslat. Ako je proizvod oštećen ili nošen više nego što je potrebno da se isproba, možemo umanjiti iznos za tu razliku.
Ako ne preuzmeš naručeni paket, možemo od tebe tražiti troškove njegovog slanja i povrata.
Obrazac za odustanak
Prima: Octa Wear, Crna Gora, [email protected]
Izjavljujem da odustajem od kupovine sljedećih proizvoda:
Broj narudžbe:
Proizvodi:
Datum narudžbe i datum preuzimanja:
Ime i prezime:
Adresa:
Račun za povrat novca:
Datum (i potpis, ako je na papiru):
Reklamacije
Odgovaramo za nedostatke proizvoda u skladu sa zakonom. Ako nešto nije u redu (npr. pogrešna veličina ili dizajn, oštećen print ili tkanina), javi nam se na [email protected] s brojem narudžbe i slikom. Pisanu reklamaciju možeš poslati i na adresu prodavca. Odgovaramo pisano u roku od 8 dana, a reklamacije čuvamo 2 godine.
Ako se ne dogovorimo, možeš se obratiti nadležnoj tržišnoj inspekciji, sudu ili tijelu za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova.
Lični podaci
Kako koristimo podatke iz narudžbe piše u Politici privatnosti.
Zadnja izmjena: 3. 11. 2026.